當下多數企業選擇使用視頻會議系統來進行日常的工作會議以及企業辦公。而在一些企事業單位進行視頻會議的有多個分會場，有的分會場會出現視頻會議”黑屏“卡頓等現象，也給很多企業造成了很大的困擾，那么究竟是什么原因導致了視頻會議出現”黑屏“呢?

多媒體視頻會議室

首先，廣播某一個用戶的視頻時，視頻界面顯示”loading”的黑屏提示，這個“等待”的狀態表明該用戶與服務端MCU之間的網絡連接穩定性沒有達到當前視頻數據傳輸的要求，根本原因應當是該用戶的上行網絡帶寬不夠或數據延遲掉包很嚴重。處理該問題，建議從客戶的網絡環境著手處理，首先確定對方的網關路由器是否開啟網管模式限制了網絡上下行帶寬速率，是否對UDP視頻數據包有特定的傳輸限制，如果有的話應當暫時解除限制以保證視頻傳輸的穩定性。

另有一種情況是：其他瀏覽該視頻的個別用戶發現很卡，但是另外的人看起來不卡，那么即是該用戶的下行帶寬不穩定或被其它應用程序占用。建議關閉本地網絡的P2P在線播放下載工具等需要實時占用大量下行帶寬的軟件，確保本地下載速率的正常穩定。

因此，當我們進行視頻會議時，首先要確定內部結構的穩定性，才能夠保證視頻會議的正常運行，提升用戶體驗度。