日期:2015-10-12 點擊: 關鍵詞:IT運維服務外包
大中型企業IT管理思路:IT運維服務外包,計算機技術在企業中的應用越來越廣泛,從最初的簡單計算到初級辦公,到現在的大型應用系統,計算機應用越來越來越深入到企業的各個方面,企業對計算機應用系統的依存度越來越高。而基礎網絡系統(網絡設備、線路、服務器、桌面電腦等)則是計算機應用系統的運行保障,就好比是高速公路,路通則信息通,因而基礎網絡系統的運行情況對現代企業各項活動開展起著非常重要的作用。
為了應對基礎網絡的IT運維,各企業應用多種管理手段、技術手段對IT運維服務進行提升,比如劃分職能科室(組)、職能人員(網絡管理員、網絡安全員、系統管理員、數據庫管理員、現場管理等崗位)是管理手段,應用ITSM(IT服務流程管理)、桌面安全管理、網管、活動目錄服務等系統是技術手段。
企業為優化生產、提高工作效率、減少成本,采用多種基礎網絡維護系統和生產應用系統,達到上述目的的同時,也對IT運維服務模式提出了更高的要求,新的運維模式要求一個清晰的運維架構和合理的工作流程, 同時更要注重日常管理工作和激勵機制,這樣才能更好地為企業服務。但企業在適應新的系統過程中,必然會出現一些問題,比如員工心態難適應、組織結構難協調、獎罰制度難改變等,這對很多企業是一個挑戰。
對于大中型企業來說,IT管理還需要企業自身IT管理人員來承擔所有的工作嗎?在當今的IT發展趨勢下,IT運維服務外包已經是眾多大中型企業的選擇。大中型企業為了更專注于IT技術的上層管理,將基層和中層IT管理工作外包,為企業的業務優化創新提供了有效的機制。