經濟型酒店網絡建設難題面與臨歷史考驗的機遇：

　　一、 經濟型酒店面臨歷史考驗的機遇

　　2008年，2010年，最受全球關注的兩大盛會在中國最具影響力的兩座城市舉辦，21世紀初壯麗的“雙城記”在中華大地上演——有人評價這是“最富有詩意和智慧的兩次選擇”，中國已經成為世界矚目的焦點。由此，中國經濟型酒店業進入快速發展的黃金季節，以如家、錦江之星、莫泰168、7天為代表的經濟型酒店，將會在已經擴張的版圖上繼續深耕細作，使得網點的布局更加密集，而經濟型酒店作為資源型產業，這個行業的后來者將會進入殘酷的優勝劣汰階段。預計到2020年，中國將成為全球最大的旅游目的地，隨之而來的是經濟型酒店千載難逢的商機。

　　二、 經濟型酒店網絡建設難題

　　經濟型酒店主要從商務旅游顧客需求角度出發，其特點可概括為“一星級的墻、二星級的堂、三星級的房、四星級的床”，并提供免費寬帶上網，迎合了許多消費務實、懂得享受時尚和休閑生活的現代人。對于現在的酒店客人而言，網絡服務無疑是一個重要的服務。在網絡服務的建設方面，H3C發現很多酒店都遇到以下的問題：

　　1、你的網絡穩當嗎?

　　在當前的信息化時代，客人對酒店的網絡服務的要求越來越高。而且IT系統正常運行是酒店正常運轉的基本保障，這就要求酒店的基礎網絡和業務系統不僅能夠為客戶提供業務，還要保障24小時的服務不間斷性。而現在酒店使用的交換、路由設備往往由于硬件處理能力不足或者軟件的不穩定造成系統延遲、宕機等問題，嚴重影響酒店的服務質量。

　　2、客人的電腦安全嗎?

　　也許有人認為酒店的網絡只要保障酒店自身信息系統安全就足夠了，客戶在使用酒店的網絡過程中，遭遇病毒攻擊，信息泄露與酒店無關，其實不然。良好的網絡服務將為客戶帶來良好的體驗，可以提升酒店品牌，反之亦然。目前酒店面臨著猖獗的ARP攻擊，造成酒店客人上網時斷時續。更有甚者，黑客可以利用軟件工具對主機和路由器進行ARP欺騙。從而達到盜取酒店客人的QQ、郵箱、網游、網銀等密碼的目的，這些都將對酒店的品牌造成巨大的傷害。

　　3、VIP的網速夠用嗎?

　　酒店需要對各種應用的帶寬進行管理，以保證特殊應用的優先進行。另外酒店還需要針對每一臺上網的計算機進行帶寬管理。例如針對那些使用非法下載工具，消耗過多帶寬的客人需要采用限速的方式，以保證其他客人的網絡服務體驗。因此接入層交換機的端口限速功能是必須的。很多酒店目前只能針對應用進行管理，無法針對用戶進行管理，給酒店的網絡管理造成不便。

　　另外，不同等級客房享受到的網絡服務應該有所區別，才能留住高端客人。而網絡資源如何分配?您的酒店中豪華套房、高級客房和普通標準間享受到的網絡服務是一樣的嗎?

　　4、分店和出差的員工怎么訪問總店?

　　對于經濟型酒店來說，規模意味著贏利和競爭力，同樣連鎖化也帶來了很多的問題。其中最大的問題就是信息共享問題：如何使分店能夠隨時訪問總店，完成數據傳輸?又如何使不在酒店的領導也能隨時訪問酒店網絡，并查看日常數據?

　　5、客人的上網記錄如何追查?

　　隨著網絡的普及，網絡安全事件也得到了公安機關的關注。酒店作為人口流動性強的公共場所，對酒店客人的上網行為進行監控就成為了酒店的基本要求。

　　6、售后問題如何保障?

　　酒店身為一個服務業企業，服務是立身之本，希望能為客人提供迅速有效的反饋。但由于酒店網管一般對路由器了解不深，因此希望能很快得到咨詢，并解決問題。本地化技術服務以及遠程技術支持就顯得非常重要了。